現(xiàn)階段,電話銷(xiāo)售成為更多銷(xiāo)售公司的推銷(xiāo)方式選擇,而銷(xiāo)售人員進(jìn)入電銷(xiāo)行業(yè)被拒率高,心理壓力和工作強(qiáng)度都相對(duì)較大,導(dǎo)致流失率較大;電銷(xiāo)在所有銷(xiāo)售類型中運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)偏低,所以企業(yè)通常需要的員工數(shù)量較多;因?yàn)槠髽I(yè)需求量大,流失率又高。
為了及時(shí)招到合適數(shù)量的人員,避免業(yè)務(wù)受到過(guò)大的影響,企業(yè)通常降低招聘門(mén)檻;又因?yàn)殚T(mén)檻降低了,所以應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)下降,導(dǎo)致低素質(zhì)的新員工在剛剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒(méi)有能力達(dá)到高水平的績(jī)效,拿不到令自己滿意的薪酬,又形成了人員流失的惡性循環(huán);由于以上原因,使整個(gè)電銷(xiāo)行業(yè)招人困難,所以行業(yè)內(nèi)部不斷擴(kuò)大招聘規(guī)模,常年招聘,甚至互相挖角;同時(shí),以上現(xiàn)象又給電銷(xiāo)從業(yè)人員一種“此處不留爺,自有留爺處”的虛假繁榮的假象,更進(jìn)一步加劇人員動(dòng)蕩。
長(zhǎng)此以往,電話銷(xiāo)售行業(yè)給大家的整體影響就不是個(gè)穩(wěn)定工作的最佳選擇。銷(xiāo)售人員的對(duì)于工作的熱情不夠高漲,自然能夠持之以恒的堅(jiān)守崗位的幾率就比其他行業(yè)來(lái)的更低,所以總總因素就造成了電銷(xiāo)行業(yè)的現(xiàn)狀。
正所謂鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵,如果企業(yè)選用電話銷(xiāo)售,并且能夠加固好企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)工作體系,那么員工的動(dòng)蕩對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響本身就會(huì)減到最小。再加上,穩(wěn)定系統(tǒng)的工作方式,也減少了話務(wù)員們的工作繁雜程度,一方面也提高了員工的工作興趣。兩者結(jié)合,對(duì)于企業(yè)自身的運(yùn)作都是一種良好的催化劑。
而快撥號(hào)電銷(xiāo),正是這樣一個(gè)適用于企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售管理軟件,集智能管理與智能操作為一體,協(xié)助管理者查看報(bào)表數(shù)據(jù),幫助銷(xiāo)售人員高效的完成銷(xiāo)售工作,內(nèi)外兼顧的幫助企業(yè)人員記錄客戶喜好需求,逐漸成為公司不可或缺的管家型軟件助手。
分級(jí)管理:可按部門(mén)和角色分配不同的權(quán)限,給管理人員權(quán)限設(shè)置,能夠管理電話數(shù)據(jù)管理:一鍵導(dǎo)入客戶資源、一鍵分配工作數(shù)量;。能夠幫助提供決策依據(jù),避免服務(wù)糾紛:通過(guò)系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。
一鍵撥號(hào):點(diǎn)擊客戶電話,一鍵撥號(hào)的功能,以及通話錄音、多方會(huì)話功能。最重要的就是,銷(xiāo)售報(bào)告的生成:幫助管理人員分析銷(xiāo)售人員各項(xiàng)指標(biāo),以求更高效的完成客戶跟蹤工作。并且自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)周報(bào):根據(jù)每個(gè)電銷(xiāo)人員數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)周報(bào),方便對(duì)銷(xiāo)售人員的工作數(shù)量以及質(zhì)量進(jìn)行查看。
最后,使用整體化統(tǒng)一的軟件,最直接的好處,就是能夠提高服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象:通過(guò)電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù),并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案,從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象。
快撥號(hào)電銷(xiāo)系統(tǒng)—大數(shù)據(jù)電話營(yíng)銷(xiāo)管理工具,自動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)
1、系統(tǒng)自動(dòng)外呼、可以手動(dòng)撥號(hào)、預(yù)測(cè)式呼叫。
2、號(hào)碼批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥號(hào),節(jié)約手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間。
3、方便管理,每通有效通話都會(huì)生成通話記錄和錄音,自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)意向客戶。
4、不加班的情況下有效通話輕松500-600通.
5、提高工作效率、增加意向客戶累計(jì)、提高成交數(shù)量。
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