“兔姐,我的手表終于到了,我在重慶勞務(wù)處要求開蓋檢查,手表沒事。但是我哥們說還是不放心,就拿去上海勞務(wù)處開蓋了。”又來了?,F(xiàn)在我徹底安心了……”前幾天,兔粉又搶著跟我說起這件事,這個(gè)黑水鬼的經(jīng)歷真是坎坷(聽說他是蹲在里面的)海關(guān)半個(gè)多月)。 但當(dāng)說蓋子被打開了兩次時(shí),狐貍嚇得手表差點(diǎn)掉到地上。
習(xí)慣了“面對(duì)面工作”的人從來沒有見過這么狠的……
說到“當(dāng)面送勞務(wù)”,恐怕了解百達(dá)翡麗的人對(duì)這個(gè)詞并不陌生。 這是典型的手表經(jīng)銷商或采購代理術(shù)語。 它的原義是“在勞力士客戶服務(wù)中心面對(duì)面交易”。 一手交貨,皆大歡喜。
最近聽了表弟們很多個(gè)人故事,小貓也感興趣,給大家還原一下傳說中打拼的日常生活。
讓我簡(jiǎn)單介紹一下卡地亞客戶服務(wù)中心。 全省僅有3家,分別位于廣州、上海、深圳。 其實(shí)明日??怂共粫?huì)為了介紹而下功夫,只是為了體驗(yàn)一下你的查表心理。 雖然對(duì)于這個(gè)擁有太多傳奇的品牌來說,發(fā)短信要求官方確認(rèn)是沒有任何意義的——?jiǎng)诹κ渴冀K抱有一種不置可否的心態(tài)。
因此,我們能做的就是嘗試用耳朵和鼻子去了解部分真相。
雖然幾年前,去打工的大多是修表工,但現(xiàn)在幾乎成了手表經(jīng)銷商的地盤。 一行2人,一個(gè)書包,全套手表配件,一般各個(gè)地區(qū)都能找到。 看到好幾對(duì)同時(shí)等待。
勞保服的操作流程基本是這樣的:首先有報(bào)修接待,一般有2個(gè)接待員,只負(fù)責(zé)拿號(hào),然后等待屏幕叫號(hào); 之后大約有4名工作人員負(fù)責(zé)將手表送到操作室,但要傳達(dá)維修師傅的意見,與客人的溝通會(huì)更多(但使用相對(duì)專業(yè)的術(shù)語)。 比如你的手表送到鑒定工場(chǎng)檢驗(yàn),師傅會(huì)給出維修建議和報(bào)價(jià),只有你接受了,才會(huì)進(jìn)行下一步。
其實(shí),現(xiàn)在很多人的目的很簡(jiǎn)單粗暴——檢驗(yàn)真假。
早在幾年前,你還在遮遮掩掩,不好意思直接開口。 你得找個(gè)理由,比如“我是來剪手表的”,因?yàn)楦鶕?jù)勞務(wù)規(guī)定,只有正品手表才能修理和保養(yǎng)。 毫無疑問,該說法是真實(shí)的。
但既然大家都知道了,那就沒有必要隱瞞了。 讀者小P告訴我,當(dāng)他剛把手表遞過來要求測(cè)試時(shí),工作人員熟練地接過它并詢問“您要打開蓋子嗎?” (其實(shí)一般工作人員不會(huì)主動(dòng)讓你開蓋)?
當(dāng)然,大多數(shù)二手手表在工作時(shí)都會(huì)經(jīng)歷開蓋的過程。 手表的時(shí)間雖長(zhǎng),但處理過的人恐怕也不少。 很難保證整只手表的零件一定是原裝的。
表弟“Leo”向我講述了他的真實(shí)經(jīng)歷。 “之前買過一本比較舊的平日日歷,很喜歡,一般判斷沒有什么問題,就買了。但當(dāng)我檢查勞動(dòng)服時(shí),發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題。日歷的序列號(hào)手表不匹配,后來工作人員告訴我,這款手表的大表盤和背面是匹配的。” Leo表示,當(dāng)時(shí)他很震驚。
一般來說,這款手表的所有零件都來自百達(dá)翡麗,但它并不是真正的手表,相當(dāng)于將不同愛彼手表的零件拼湊成一只手表。 這樣的手表即使對(duì)于老手來說也是防不勝防。
根據(jù)勞務(wù)規(guī)定,手表一旦進(jìn)入流程,所有不匹配的部件都必須恢復(fù),也就是說,已經(jīng)維修保養(yǎng)過的手表必須更換為主室,就不會(huì)是這個(gè)樣子了。 “對(duì)我來說,失去了購買這款手表的意義,這非常令人沮喪。” 利奧說道。
順便說一下,這也是為什么福克斯一再提醒新手購買和安裝百達(dá)翡麗要謹(jǐn)慎的原因。 百達(dá)翡麗不承認(rèn)任何更換零件或改變外觀的手表。
,添加卡地亞
對(duì)于新手表,通常不建議您一定要打開表蓋。 一般來說,有比較簡(jiǎn)單的區(qū)分方法。
比如,仔細(xì)看你手表的6點(diǎn)位置,有一個(gè)帶有激光防偽的小皇冠標(biāo)志。
非常想找兔迷拍照
同樣,在手表外圈的6點(diǎn)鐘位置,也會(huì)有手表的序列號(hào)。 此號(hào)碼與保修卡一致。 福克斯已經(jīng)用自己的迪通拿驗(yàn)證了這一點(diǎn)。 而且,這種辨別方法僅限于當(dāng)年的新表。 ??怂棺隽艘粋€(gè)實(shí)驗(yàn),我們可以對(duì)比一下,百達(dá)翡麗老款的16200,外圈輕。
無蹤跡
然而,2007 已經(jīng)有了這個(gè)序列號(hào)。
序列號(hào)旁邊有“勞力士”字樣
至于老款的百達(dá)翡麗,還有其他的辨別方法,只有拆下手表后才能看到。 ??怂挂岳纤頌槔?這款手表的序列號(hào)位于 6 點(diǎn)鐘位置。
顯示材質(zhì)為碳鋼
其中字母代表年份。 這款手表的型號(hào)位于12點(diǎn)鐘位置。
因此,查看這些數(shù)據(jù),您可以輕松確定這是哪些表。 這首來自 Fox 的作品是 1991 年的平頭 4 樂隊(duì)日歷黑鬼。 這個(gè)問題,只要撥打電話,客服MM就會(huì)詳細(xì)解答。
但我總覺得,作為一個(gè)普通消費(fèi)者,沒有必要刻意去掌握這種所謂的鑒別方法,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人。 同時(shí),從可靠的渠道購買手表,也是將風(fēng)險(xiǎn)最大化。
事實(shí)上,機(jī)芯是否保真只能通過打開蓋子來解決。 兔迷告訴我,他打開蓋子(兩次),每次都等待40多分鐘,百分百安心。 至于這只表,以后他不會(huì)再賣了(開蓋會(huì)影響二手價(jià)值),所以以后他會(huì)默默地陪著你。
“我晚上 10 點(diǎn) 30 分穿上了工裝,拿到了 8 號(hào),中午 12 點(diǎn)左右離開,當(dāng)時(shí)我被叫到了 25 號(hào)。” 小K告訴我,他仔細(xì)觀察了周圍的情況,下午才來交真題。 假至少3對(duì)。
其實(shí)還是有人真的來砍表,趕緊砍表后就跑了。
一般來說,安靜坐著、從容等待的基本都是佩戴百達(dá)翡麗多年、相對(duì)服從接待人員的老家伙。 而那些容易大喊大叫的人,大多數(shù)還處于手表的入門階段,尤其是買了金鉆表的人,一出現(xiàn)問題就會(huì)慌(或許對(duì)于一些老表友來說根本不是問題)。
更有趣的是,如果測(cè)試成功,沒有任何禁忌,當(dāng)場(chǎng)立即結(jié)算。 其實(shí)項(xiàng)鏈經(jīng)常丟失、匯款不成功、賬戶被限制,所以最狠的就是直接從包里找到Pose機(jī)當(dāng)場(chǎng)刷卡。 這就是一勞永逸的調(diào)用。
“這是我最近第三次來上班了,買了一塊二手表,今天來這里測(cè)試一下。因?yàn)檫@塊表是2008年的,看起來很新,應(yīng)該是做的,但是機(jī)芯和其他部件是否完好還需要測(cè)試,最后工作人員告訴我,這塊表是完全原裝的,不過今年在東京保養(yǎng)過,所以不用動(dòng)了不再有?!?現(xiàn)場(chǎng)一位表友一臉滿意,說道:忘了說一句贊美的話,“努力就是靠譜”。
??怂箤?duì)勞資最深的印象是,你不必回避自己的目的和手表的來源,因?yàn)楣ぷ魅藛T不會(huì)詢問。 我們?cè)陔娫捵稍儠r(shí)得到的答復(fù)也很明確:“我們會(huì)告知手表是否為正品,但不會(huì)出具書面證明?!?/p>
很多買百達(dá)翡麗的新人告訴我,他們?cè)诖┥蟿趧?dòng)裝之前都在顫抖(思考著如何找借口),而當(dāng)他們穿上工作服時(shí),他們自豪地站著。
記得有一位讀者向我講述了她在某個(gè)品牌的經(jīng)歷。 因?yàn)槭直硎菑暮M赓I的,她回去修,一路受苦。 經(jīng)銷商店說海外貨不是正品,直營(yíng)店說經(jīng)銷商店流程不正規(guī),互相質(zhì)疑……
“雖然在保修期內(nèi),最終免費(fèi)解決了,但整個(gè)過程讓我感覺很不舒服。” 她說。
雖然目前國(guó)外的維修保養(yǎng)壓力很大,但大部分費(fèi)用都花在了這些海外訂購的手表上,為別人做嫁衣。 但對(duì)于品牌而言,既然有全球保修,那么平等對(duì)待每個(gè)人也是一種必要的修養(yǎng)(聰明如百達(dá)翡麗,取消了之前的割表費(fèi)用(每節(jié)80元))。
雖然業(yè)務(wù)不應(yīng)該碎片化,但這需要各個(gè)品牌高層的長(zhǎng)期規(guī)劃和制度化激勵(lì),并不是一兩個(gè)銷售或售后人員能夠解決的問題。
很多時(shí)候,購物體驗(yàn)不僅僅是“愉悅”,更是“安心”。 當(dāng)我們知道有強(qiáng)大的售后力量做保障時(shí),我們自然就敢多花錢。
因?yàn)闅w根結(jié)底,獲勝的是模式。
所以我想鼓勵(lì)經(jīng)常在后臺(tái)仔細(xì)咨詢的兔粉們,既然花了錢,就要有勇氣厚著臉皮,保護(hù)好自己的權(quán)益。 其實(shí)狐貍還是說,在合適的時(shí)間從國(guó)外專柜訂購,就是最大的安心。
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