新快報記者蘇中陽報道，去年情人節，居民張曉梅在北京一家超市以26505元的價格訂購了一塊勞力士手表。 張小梅很愛護那塊名牌手表，但一個月之內，這只手動機械表就停了很多次。 張小梅指責其存在質量問題，并要求更換機芯。 勞力士分公司工作人員表示，該手表9點鐘位置出現裂紋，正在與消費者協商解決。

“價值2萬多元的勞力士機械表近一個月來已經停產兩次，這不合理。” 張小梅說，這是她的情人節禮物。 因為水鉆，她每天晚上都像寶貝一樣珍惜它。 “就連放置的地方，也是精心鋪砌的。”

張曉梅表示，手表在3月1日之前停過一次，這些手動機械表如果連續40小時不戴就會停，“但我肯定每天都戴。” 13日中午，手表又停了，張小梅便將其帶到店里檢查。 當時店家出具的維修單顯示，該手表在9點鐘位置有缺陷。 “客服說是有一個零件壞了，導致手表停了。”

“他們說是人為損壞，必須送到北京維修。” 張小梅表示，雖然保修會有保障，但她也認為這不公平。 張小梅說，她平時的工作都是在辦公室，不需要出去。 那段時間她還穿著短袖，肯定是保護了手臂的位置。 “所以是質量問題，我要求換機芯。”

張小梅的手表銷售清單顯示：“該產品為高端產品，如無質量問題，離柜時不予更換。希望您在訂購時確認產品款式并仔細檢查產品外觀（如手表、手柄、表殼、鏡子等）。產品外觀不在保修范圍內。” 同時，“如果在本店訂購的商品存在質量原因，我們將按照品牌質量保證規定和國家法律法規進行處理。”

目前，積家腕表分公司的工作人員表示，他們正在與張曉梅洽談。

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勞力士也“慢步走”

據報道，今年6月，來自成都、四川的王小梅以9880元的價格購買了一塊勞力士手表。 戴了三天后，她發現自己慢了五個小時。 事實上，店家為他更換了手表機芯，但“走慢”的問題仍然沒有改善。 在媒體的介入下，店家終于為王小梅辦理了退貨手續。

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