明天，國家旅游局和國家工商總局將聯(lián)合印發(fā)《國內(nèi)旅游“一日游”合同（示范文本）》，并下發(fā)各地有關(guān)部門，指導(dǎo)旅行社推廣使用。 針對“一日游”市場黑車、黑導(dǎo)游的突出問題，新版《合同》明確要求填寫導(dǎo)游姓名、導(dǎo)游證號碼、運(yùn)輸車輛車牌號。

記者發(fā)現(xiàn)，新版協(xié)議要求協(xié)議中明確旅行社名稱及執(zhí)照號碼、導(dǎo)游姓名及執(zhí)照號碼、運(yùn)輸車輛車牌號、駕駛員姓名等內(nèi)容。 旅行社未按照約定安排具有合法有效資格的旅游車輛、司機(jī)、導(dǎo)游的，應(yīng)當(dāng)全額退還旅游者已支付的旅游費(fèi)用。

針對一日游中經(jīng)常出現(xiàn)的擅自行程，協(xié)議規(guī)定，旅行社、導(dǎo)游、司機(jī)擅自縮短行程時(shí)間、省略旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)向游客返還相應(yīng)的旅游費(fèi)用（約定未完成的旅游服務(wù)項(xiàng)目÷總游玩時(shí)間×旅游費(fèi)用），并按違約金支付旅游費(fèi)用的20%。 據(jù)悉，為防止旅行社以不可抗力為由調(diào)整行程、變更協(xié)議，損害游客合法權(quán)益，新協(xié)議規(guī)定，如因上述情況導(dǎo)致協(xié)議無法履行或繼續(xù)履行的，協(xié)議雙方可基于公平原則終止協(xié)議并平均分擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

車牌號很難簽

>> 反應(yīng)

國旅總社外事處處長孫立群表示，在實(shí)施過程中很難明確車牌號，因?yàn)槁眯猩缭诿客淼膱?bào)名人數(shù)上其實(shí)有很多考慮。 往往有1000人、2000人，每個(gè)人的出發(fā)日期也不一定相同。

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