玉片圖。廣東省消費者委員會供圖

中新網廣州4月25日電 (記者 徐青青)中國人自古就有佩玉、玩玉、藏玉的習慣。 近年來，網絡購物和直播銷售模式迅速發展，越來越多的消費者通過“直播間”購買翡翠。 為提醒消費者謹防消費陷阱，規避消費風險，廣東省消費者委員會、廣東省珠寶玉石首飾行業協會特別發布網購翡翠消費警示。

普通消費者應謹慎理性購買翡翠原石

據了解，一些翡翠電商直播間出售“手鏈片”，通過圈出手鏈的形狀并標注數字來銷售。 消費者購買后，商家將其加工成成品。 這種未切割的翡翠原料無法完全看透成品翡翠的表面，是否含有瑕疵，切割過程中是否會出現裂紋。 裂紋的數量和方向只能根據經驗粗略估計，并不能絕對準確地判斷。 。 因此，購買原石手鐲存在一定的不確定性，屬于“賭運氣”。 如果普通消費者沒有專業知識，僅僅根據主播片面的言論進行沖動購買，那么實際的成品可能與期望不符。 這可能會造成損失或引發消費糾紛。 建議消費者謹慎、理性購買。

“廉價治療”還是“化學治療”？警惕商業文字游戲

玉“A”俗稱“天然玉”。 它僅經過物理加工和拋光。 其品質和價值遠高于經過化學處理的“B”和“C”。 一些直播間通常會打出“工廠加工翡翠”、“緬甸加工翡翠”、“加工翡翠羊毛”等標語，有的商家只在一長串文字中寫上“加工”二字，而沒有真相不明 消費者常常認為商家在低價“加工”，進行促銷活動。 事實上，商家可能是在玩文字游戲，出售經過化學“處理”的玉石。 如果消費者購買后發現問題并要求退貨，商家會辯稱該交易之前已經標注過“加工過”，是加工定制的，無法退換貨。 消費者應警惕商家玩類似文字游戲，購買時認準“玉A貨”，并要求商家出具權威質檢機構的檢驗證明。

瑕疵顏色在燈光下難以辨別，別被“美”蒙蔽了雙眼

俗話說：月下美人，燈下玉。 珠寶，尤其是翡翠，在聚光燈照射下，顏色通常看起來更溫暖、更美麗。 有的直播間室內采用全方位燈光照明，且均帶有濾鏡效果，美化玉色、掩蓋瑕疵，讓消費者更容易動心。 但實際銷售的商品與直播展示的商品往往在顏色、尺寸、瑕疵等方面存在差異，讓消費者感覺商品與應有的不完全一樣。 事實上，珠寶在自然光下最能體現真實的一面。 消費者在觀看直播時，不要被“美女”蒙蔽而倉促購買。 應該盡量讓主播在自然光下多角度切換產品，仔細觀察珠寶。 每個部分的特征都可以截圖或拍照保存。 如果條件允許，可以線下驗貨，防止貨物發錯、調換、損壞等情況。

直播促銷套路較多，謹防夸大虛假宣傳

一些無良主播為了在直播過程中誘導消費，經常編造謊言，使出伎倆來欺騙消費者的信任，比如謊稱自己是工廠主、謊稱緬甸交易市場的直播場地、利用“噴子”等手段騙取消費者的信任。 ”以贏得消費者的信任。 直播間里，主持人、主播、供貨老板當場討價還價，濫用專業術語企圖冒充劣質產品，并用各種伎倆吸引消費者下單。 消費者應保持理性，始終以產品質量和性價比作為購買依據。 購買時應仔細閱讀產品詳情，詳細了解產品特性，耐心詢問產品的各種細節，如售前質量保證、物流價格保證服務等。 保證、售后保證、退換貨條件和范圍等，不要輕信各種銷售套路，以免陷入消費陷阱。

此外，部分翡翠直播間還存在主播或客服引導消費者進行平臺外私下交易、出具虛假鑒定報告、泄露個人信息等問題。 消費者如果選擇在網上購買翡翠，應選擇正規、知名、信譽良好、售后服務完善的電商平臺。 盡量使用第三方支付保障交易，不與主播私下交易，拒絕直接轉賬到個人賬戶的請求。 同時，要有取證維權意識，及時保存主播推薦的珠寶圖片、視頻、活動頁面，購買后主動索取并保留發票及相關票據。 如果遇到消費糾紛，可以先與商家和平臺協商，如協商不成，可以到相關行業協會或權威機構進行專業鑒定并出具評估報告，并向相關部門提出投訴。部門及時處理。

關于玉石分類的小知識

參照國家標準GB/-2017珠寶玉石鑒定相關內容，玉石“A”俗稱“天然玉石”，屬于“翡翠玉石”。 是指玉石經過傳統切割、雕刻等物理方法加工，不改變其內部結構。 、顏色和硬度，僅改變其形狀和外觀，使其結構致密細膩，硬度較高，色澤自然，質地濕潤，通常越穿越濕潤。

玉“B貨”俗稱“漂白填充玉”。 是指通過化學方法（常用強酸浸泡方法）和高溫處理去除內部雜質，然后注入透明膠體填充裂紋，使其更加晶瑩剔透。 通過。 “B貨”的天然結構已被破壞，結構疏松，耐久性差，價值低，光澤暗淡，長期存放易變黃，但透明度非常好很好，水頭很棒。

翡翠“C貨”又稱“染色翡翠”，是指經過人工染色的翡翠。 通常“C貨”除了染色外，還要進行漂白、填充，俗稱“B+C貨”翡翠。

經過化學處理的翡翠（“B貨”、“C貨”和“B+C貨”）如果長期與人體皮膚接觸，可能會對人體產生影響，例如引起皮膚過敏等癥狀。 （超過）

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