旅行社作為旅游業(yè)的三大支柱之一，是旅游業(yè)的龍頭。 它們是連接“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游要素的橋梁和紐帶。 它們是一個地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的形象和形象。 品牌。

太原是全省旅游集散中心。 五臺山、大同、平遙、喬家大院等省內(nèi)著名風景區(qū)的“節(jié)點”都在太原市，并輻射到周邊市縣。 其自身的優(yōu)勢是其他城市無法比擬的。 他們的成功背后有優(yōu)越性，但也離不開這些旅行社對服務質(zhì)量的不斷追求、管理模式的不斷完善、業(yè)務運營的不斷完善、改革方法的不斷創(chuàng)新。

山西紅馬、友誼、寶中旅等國際旅行社躋身本次省內(nèi)旅行社前十名，其經(jīng)營模式各有特色。 紅馬國旅負責人夏志明表示：“我們主要在太原市場做直銷，在全國有23家分公司，在省內(nèi)有10家分公司，在市內(nèi)有30多個網(wǎng)點，我們做得很好，成功了。”

目前，太原市旅行社的業(yè)務結(jié)構(gòu)是大社做批發(fā)、中社做專業(yè)、小社做聯(lián)合體，形成大、強、小、專的格局。旅行社規(guī)范化經(jīng)營穩(wěn)步前進

旅行社做大做強，得益于太原旅游業(yè)快速發(fā)展，省會城市旅游集散地和旅游目的地作用日益鞏固，市民出國旅游熱情高漲，入境旅游形勢越來越好。

太原市旅行社躋身全省前10名的重要原因之一，也離不開太原市對旅行社經(jīng)營的全面整治。 為規(guī)范旅行社發(fā)展，太原市創(chuàng)新制定了旅行社等級評定、電子合同推廣應用、辦公管理整頓、零負旅游收費標準化等一系列有力監(jiān)管措施，處于全國同行前列。

去年以來，太原市進一步優(yōu)化誠信經(jīng)營發(fā)展環(huán)境。 完成旅行社服務質(zhì)量評級，新增A級旅行社23家，A級旅行社數(shù)量達到120家，90%以上旅行社使用電子合同。 查處涉嫌零負團費經(jīng)營的旅行社7家，罰款5萬元。 在太原旅游信息網(wǎng)上創(chuàng)建旅游投訴專欄和旅行社服務質(zhì)量“紅黑名單”，上線“114電話導航”旅游投訴平臺。 這些措施為太原市旅行社規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營、做大做強奠定了基礎。 基礎好。離全國百強企業(yè)還有多遠？

成為全國百強旅行社之一是旅行社行業(yè)追求的目標，但到目前為止，山西省還沒有百強旅行社。

分析這個原因時，寶中旅負責人魏強認為，我們與全國百強企業(yè)的差距主要是由于我們產(chǎn)品的單一和商業(yè)模式的落后。 “山西目前還沒有一家綜合性旅行社。我們將與其他相關(guān)企業(yè)在旅游‘六要素’方面進行合作整合，把機票業(yè)務作為旅行社發(fā)展壯大的重要途徑。”今年4月，我們將開通直飛日本的包機和7趟國內(nèi)專列，力爭兩年內(nèi)成為全國百強企業(yè)之一。”

旅行社進入百強行列，對服務質(zhì)量的追求、管理模式的完善、業(yè)務運營的完善、改革方法的創(chuàng)新都有很高的要求。

友誼國旅負責人嚴立軍表示，旅游市場競爭激烈。 目前，大家都著眼于規(guī)模化、網(wǎng)絡化發(fā)展，力爭強強聯(lián)手，形成集團，進入全國企業(yè)百強。 友誼國旅現(xiàn)正準備將航空、鐵路、金融、廣告公司和旅行社捆綁在一起，不僅成為全國百強之一，而且成為上市公司。

山西是旅游資源豐富的省份，發(fā)展旅游業(yè)是省、市確定的重點工作之一。 一家實力雄厚的旅行社，會形成自己有特色的經(jīng)營理念和管理方法，同時還要向多元化發(fā)展。 這也是太原市旅行社躋身全國百強旅行社之一的必由之路。 （記者馮家明）

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