在近年，部分奢侈品產(chǎn)業(yè)已深感電子商務(wù)的影響力。他們挑選可靠的電商進(jìn)行合作，并策劃有效的戰(zhàn)略以積極提升品牌知名度。然而，部分著名奢華品牌對(duì)于線上銷售的態(tài)度仍然顯得頗為謹(jǐn)慎。

近年來(lái)，包括愛(ài)馬仕與Coach在內(nèi)的眾多國(guó)際知名品牌紛紛涉足電商領(lǐng)域，但愛(ài)馬仕仍未投身其中，原因在于鞋子等非標(biāo)準(zhǔn)化商品在線上銷售面臨挑戰(zhàn)，可能導(dǎo)致銷量不如預(yù)期，進(jìn)而對(duì)品牌擴(kuò)張電商市場(chǎng)的決心產(chǎn)生影響。相比之下，香奈兒卻是鮮少參與此輪電商潮流的奢侈品代表，他們對(duì)線上銷售持穩(wěn)健且謹(jǐn)慎的態(tài)度。

愛(ài)馬仕總裁對(duì)于電子商務(wù)表示，他們會(huì)考慮在網(wǎng)上銷售皮包等商品，不過(guò)他覺(jué)得這并非一種高品質(zhì)的方式，而且當(dāng)前還不符合該公司所期望為顧客帶來(lái)的體驗(yàn)。另一方面，美國(guó)某電商出售鉆石首飾的網(wǎng)店，已經(jīng)成功地達(dá)到了銷售額和品牌形象之間的平衡。

頂級(jí)奢侈品牌對(duì)于電子商務(wù)這樣全新通道，始終保持密切關(guān)注，不過(guò)在選擇合作平臺(tái)時(shí)會(huì)特別謹(jǐn)慎，以確保與之毗鄰的品牌能形成緊密聯(lián)系，消費(fèi)者群體也高度相似。諸如YOOX集團(tuán)等專業(yè)機(jī)構(gòu)所采用的專注于單一品牌策略催生出中國(guó)市場(chǎng)首家真正意義上的奢華品牌在線商店。例如，聞名遐邇的阿瑪尼在2009年便設(shè)立了中國(guó)官網(wǎng)上市店，雖然初期營(yíng)收并不理想，但通過(guò)不斷提升網(wǎng)站品質(zhì)與客戶服務(wù)，現(xiàn)已達(dá)到相當(dāng)可觀的水準(zhǔn)。

國(guó)際知名品牌阿瑪尼的創(chuàng)始人強(qiáng)調(diào)：“我們的在線市場(chǎng)推廣任務(wù)不只是銷售商品，更關(guān)鍵的在于塑造和維護(hù)品牌形象，因此，我們對(duì)于網(wǎng)站體驗(yàn)的追求始終置于首位。”值得關(guān)注的是，YOOX與眾不同地致力于為各大品牌打造獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)商鋪，全方位展現(xiàn)實(shí)體門店的魅力，這一舉措贏得了眾多奢侈品品牌的青睞。

近期北京禁止了奢侈品電視廣告造成的影響，很有可能促使部分奢侈品企業(yè)把大量的推廣經(jīng)費(fèi)投入互聯(lián)網(wǎng)。這樣的趨勢(shì)或許可以加速奢侈品行業(yè)在電商業(yè)內(nèi)的壯大并帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)。許多豪華品牌已經(jīng)逐步改變對(duì)電商的看法，他們中的大多數(shù)都開始進(jìn)行線上銷售的試水。然而，仍然有個(gè)別的知名豪華品牌持觀望態(tài)度，強(qiáng)調(diào)線上銷售可能無(wú)法提供像實(shí)體店那樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但是，依據(jù)如YOOX等平臺(tái)的成功模式，以及人們對(duì)奢侈品網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)需求的日益提高，電子商務(wù)無(wú)疑將會(huì)成為奢華品牌不可或缺的重要銷售途徑。

感謝您在此發(fā)表有關(guān)奢侈品電子商務(wù)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)分享的意見(jiàn)。讓我們共同討論這個(gè)前沿話題吧！

186信息網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明本文來(lái)自：www.icocr.cn