店鋪問題凸顯

經(jīng)營淘寶店鋪，每個運營環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。我朋友的辦公用品店，曾位居同類店鋪第七名，可最近卻下滑至第六位。他們主打的一款商品，一個月的銷量從2000多件驟降至1500多件，這種銷售下滑讓朋友感到焦慮。他急忙向我尋求幫助，希望我能幫他找出店鋪存在的問題。

店鋪診斷重要性

在淘寶上開店，掌握店鋪分析的方法十分關(guān)鍵。若不能找準(zhǔn)問題的根本，就難以做出有效的調(diào)整和改善。以這位朋友的店鋪為例，如果不做深入分析，其商品的銷售量可能會持續(xù)下滑，損失也會相當(dāng)嚴(yán)重，因為每一筆銷售都直接關(guān)系到實際的收入。

聚焦核心數(shù)據(jù)

我查看了一下生意參謀里店鋪的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率和跳失率并沒有明顯變動。所以，這兩項對銷量的影響可以認(rèn)為不大。轉(zhuǎn)化率保持不變，但銷量卻減少了，根據(jù)銷量是流量和轉(zhuǎn)化率乘積的公式，問題可能就出在流量上。

分析流量變化

觀察流量變化，發(fā)現(xiàn)流量顯著下降。流量下降的原因涉及整體流量、商品排名、點擊量等。經(jīng)過分析，整體流量并未減少，故可排除該因素。因此，店鋪銷量下滑是由其自身問題引起的。

排查寶貝排名

孩子的商品排名與展示頻次掛鉤，其計算方式是流量等于展示頻次與點擊率的乘積，展示頻次實際上就是排名的體現(xiàn)。據(jù)朋友透露，這款商品在無線端的搜索排名中位居第六，經(jīng)過直通車廣告的推廣，現(xiàn)已升至最前面。從這可以看出，排名上沒有問題，但可能存在的問題是點擊率不夠高。

剖析點擊率下降

查看寶貝在八月至十一月的訪問數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其點擊率從5.29%下降到了3.49%，減少了34%。這讓朋友感到不解，因為寶貝已經(jīng)上架超過一年，并未進(jìn)行過任何調(diào)整，但銷量卻始終穩(wěn)定，近期也沒有出現(xiàn)明顯波動。主圖對點擊率影響重大，因此我建議他研究那些與他的主要關(guān)鍵詞排名相似的商家。同時，他需要全面考慮贈品促銷、價格策略和客戶服務(wù)等因素。然后，對主圖進(jìn)行改進(jìn)并實施測試。

經(jīng)營淘寶店鋪時，若遇到銷售下滑，大家通常都會對店鋪進(jìn)行徹底的審查。對此，你有什么看法？歡迎在評論區(qū)分享。覺得文章有用，記得點贊和分享給更多人。

186信息網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明本文來自：www.icocr.cn