虎年春節(jié)假期出境游客數(shù)量已滿。 一如既往,韓國(guó)及海島航線在春節(jié)出境游市場(chǎng)上始終“微笑”。 在《泰囧》熱度帶動(dòng)下,法國(guó)巡演表現(xiàn)亮眼。 除了游客數(shù)量大之外,泰國(guó)游等旅游產(chǎn)品也較多。
不同的是,明年我省出境元旦旅游產(chǎn)品包機(jī)游搶占了一個(gè)市場(chǎng),還有持續(xù)到元旦的正常包機(jī)游產(chǎn)品(日本包機(jī)游)。
業(yè)內(nèi)人士提醒旅客,不少旅行社發(fā)起了搶奪假日出境游包機(jī)艙位的大戰(zhàn),這也降低了旅游包機(jī)停飛的風(fēng)險(xiǎn)。 旅客應(yīng)選擇專門經(jīng)營(yíng)包機(jī)的旅行社,以避免風(fēng)險(xiǎn)。
節(jié)日包機(jī)旅游優(yōu)惠500-1000元
2012年,首次開(kāi)通直飛出境旅游包機(jī)。 “南昌—釜山”直航包機(jī)首次如期開(kāi)通,上座率超過(guò)95%。 據(jù)集團(tuán)組織廣東中國(guó)國(guó)際旅行社(股吧)統(tǒng)計(jì),釜山包機(jī)產(chǎn)品占原有同類產(chǎn)品的70%至80%; 10月份啟動(dòng)的日本包機(jī)旅游產(chǎn)品也被訂滿,約占市場(chǎng)的50%。
以過(guò)去一年包機(jī)出境旅游火熱為背景,虎年期間,我省包機(jī)旅游愈發(fā)引人矚目。 虎年元旦假期“南昌-泰國(guó)”直航包機(jī)早在1月初就已訂滿。 此外,還有空前數(shù)量的出境包機(jī)進(jìn)入我省“五一”出境游市場(chǎng),包括北京飛往法國(guó)、巴厘島、馬爾代夫、廣州飛往法國(guó)、日本、韓國(guó)旅游等從上海出發(fā),從北京出發(fā)前往日本和韓國(guó)。 日本、普吉島游等
環(huán)境國(guó)旅湖南分公司出境部負(fù)責(zé)人鄒志鵬表示,受省內(nèi)包機(jī)鼎盛的影響,去年五一出境游市場(chǎng)包機(jī)游產(chǎn)品遠(yuǎn)超我省比以往任何時(shí)候都。
南昌中國(guó)國(guó)際旅行社張青告訴記者,無(wú)論平日還是節(jié)日,包機(jī)航班比非包機(jī)航班都有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),通常在500-1000元左右。 例如,廣東市場(chǎng)銷售的春節(jié)期間北京飛往曼谷島的包機(jī)價(jià)格為每人7380元,而非包機(jī)的同類產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)達(dá)到每人8000元。 價(jià)格優(yōu)勢(shì)是近五年來(lái)包機(jī)出境游市場(chǎng)認(rèn)可度不斷提高的直接原因。
包機(jī)航班也有停飛的風(fēng)險(xiǎn)
包機(jī)不僅可以為旅客省錢,還可以節(jié)省大量路上的時(shí)間。 在節(jié)省下來(lái)的時(shí)間里,旅行社還可以為旅客安排更豐富的行程。
雖然省錢很方便,但包機(jī)旅行也并非沒(méi)有缺點(diǎn)。 本月底,緬甸發(fā)達(dá)航空公司宣布暫停北京至斐濟(jì)的包機(jī)航班,導(dǎo)致80個(gè)“杭州-沙巴”航班取消。 盡管1400名乘客通過(guò)更換產(chǎn)品和小額賠償解決了問(wèn)題,但更多人仍然認(rèn)識(shí)到包機(jī)仍然存在旅行社和乘客停航的風(fēng)險(xiǎn)。
事實(shí)上,包機(jī)停飛的事件時(shí)有發(fā)生。 乘客不滿意、天氣狀況,甚至航班維護(hù)都可能是停飛的原因。
2011年夏天,上海飛往泰國(guó)曼谷的航班突然停飛,800多名已經(jīng)報(bào)名考試的旅客的旅行計(jì)劃因?yàn)榭蜋C(jī)被檢查而泡湯; 包機(jī)出發(fā)地臨時(shí)通知改為北京,隨后又突然宣布航班取消,毀掉了400余名旅客的塞班島之旅。
我省2010年停飛“南昌—釜山”旅游包機(jī),60余名旅客“放鴿子”。 涉事旅行社也曾經(jīng)歷過(guò)令人頭痛的付費(fèi)和被投訴的過(guò)程。
不過(guò),由于每年旅行社都會(huì)針對(duì)節(jié)日出境游展開(kāi)包機(jī)搶艙大戰(zhàn),這也降低了旅游包機(jī)停飛的風(fēng)險(xiǎn)。 山東包機(jī)旅游市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范,尚未出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。 我省市場(chǎng)銷售的源自省外的包機(jī)旅游產(chǎn)品面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)內(nèi)人士分析,由于包機(jī)采取“先廣告接待客戶,再與民航公司簽訂協(xié)議”的形式,而且由于新年期間競(jìng)爭(zhēng)同一航線的包機(jī)公司數(shù)量減少,民航公司可能會(huì)降低價(jià)格,降低成本。 包機(jī)商不得不放棄包機(jī),而他們招募的乘客也會(huì)發(fā)現(xiàn)出行困難。
選擇專業(yè)旅行社,規(guī)避包車旅游風(fēng)險(xiǎn)
業(yè)內(nèi)人士提醒,旅客在選擇出境游產(chǎn)品時(shí),首先要充分了解自己是否選擇包機(jī)。 如果選擇包機(jī),如果客機(jī)延誤,要做好充分的心理準(zhǔn)備; 旅行社一旦包機(jī)取消,可以及時(shí)妥善處理。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,與其他出境游產(chǎn)品一樣,旅客在訂購(gòu)包機(jī)產(chǎn)品時(shí)會(huì)與旅行社簽訂協(xié)議。 協(xié)議中會(huì)約定,因不可抗力造成的團(tuán)體延誤無(wú)需賠償。 向客戶提供補(bǔ)償。
記者 劉丁格爾/文
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