1.活動期間支持貨到付款嗎？

親，為了保證活動期間消費者能夠快速收到活動商品，提高店鋪交易效率，活動期間活動商品不支持貨到付款（處方藥、OTC藥品除外），請注意。

2、雙11活動期間發(fā)貨時間有什么特殊要求？ 是72小時嗎？

親愛的，不是72小時。 對于賣家在2016年11月11日00:00:00至2016年11月17日23:59:59之間支付的訂單，店鋪（虛擬類目*除外）最遲必須在2016年11月20日之前發(fā)貨并交給運輸公司提貨，并確保在11月25日23:59:59之前可以在運輸公司系統(tǒng)中查詢訂單的運輸狀態(tài)最新的。 包裹、轉(zhuǎn)運、發(fā)貨、收貨等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國際商品均按照《天貓國際規(guī)則》）。

3、未參加雙十一活動的店鋪，發(fā)貨時間是否有調(diào)整？

若有調(diào)整，2016年11月11日00:00:00至2016年11月17日23:59:59之間賣家支付的訂單，店鋪（虛擬類*除外）最遲必須在2016年11月20日23:59:59之前發(fā)貨并交給船公司，并保證23:59之前訂單可以在船公司系統(tǒng)中查看到11月25日：59.發(fā)貨狀態(tài)（攬收、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國際商品均按照《天貓國際規(guī)則》）。

4、雙11活動期間，如果商品已發(fā)貨但沒有點擊發(fā)貨，是否會判斷發(fā)貨不準時？

親愛的，我會的。 對于賣家在2016年11月11日00:00:00至2016年11月17日23:59:59之間支付的訂單，店鋪（虛擬類目*除外）最遲必須在2016年11月20日之前發(fā)貨并交給運輸公司提貨，并確保在11月25日23:59:59之前可以在運輸公司系統(tǒng)中查詢訂單的運輸狀態(tài)最新的。 包裹、轉(zhuǎn)運、發(fā)貨、收貨等），否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨（淘寶國際商品均按照《天貓國際規(guī)則》）。

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