2015年，雙11銷售額達到900億元以上，而銷售額的背后，隨著大賣家的不斷進駐，小買家在天貓謀生變得越來越困難。 歸根結底，是很難獲得好的流量。 過去，天貓還處于田園時代。 只要有更好的產品和基礎的推廣，就會有很好的流量和轉化率。 隨著天貓規則的不斷升級，店鋪數量的增加，產品同質化越來越嚴重，讓買家的日子越來越難過。 為此，不少門店開始嘗試通過社交渠道獲取流量。

只有利用微博等社交工具，客戶才能高頻次獲取產品信息，通過多次溝通，對于提高轉化非常有利。 所以，在流量如此寶貴的情況下，天貓買家必須學會留住每一個進店的訪客，這樣才能對這些用戶進行常年營銷。

為什么要做社交電商？

經營過一段時間網店的買家應該知道網店的核心是什么，那就是轉化率！ 目前天貓的規則是，只要轉化率高，就能獲得更多的天貓推薦，銷售排名就高，直通車的成本也就低一些。 轉化率與這四個方面有關：流量的準確性、價格的針對性、好評的數量、大量的銷售、詳情頁描述的攻擊性。

歸根結底可以概括為客戶對你的信任。 而社交則是通過粉絲對你個性的認可和轉變來信任你的產品。 只要他認可你這個人，并且產品有需求，即使產品銷量為0，他也會選擇訂購。 因此，如果天貓買家能夠通過社交網絡建立客戶群體并擁有一定程度的信任，就能輕松銷售產品。

新車型該如何破零？

買家如果想要快速引爆新車型，應該有自己的計劃，比如考慮時間和季節、提前預熱等，當銷售旺季臨近時，產品銷售會有不錯的數據。 而且通常當新車型上架時，銷量為零。 這時候可以考慮老款搭配新品，前期加價抵消銷量等活動都是比較好的破零技巧。 而且，很多人都沒有這樣的能力和資源。 即使他們有能力、有資源，但投資成本也比較昂貴，很多資源需要逐步積累。 對于大多數人來說，這是比較困難的。

然而，如果我們將一開始就進入商店進行社交傳播的所有訪客聚集起來，并添加商店的社交媒體賬號，通過觀察，在同一產品的兩個商店中，商店通過社交傳播的轉化率為比沒有商店的要高。 社交交易轉化率高出30%。

獲得流量后應該做什么？

首先，上面簡單介紹了產品如何破零，快速提升新車型的初期銷量，這對于銷售會有很大的幫助，因為高銷量對于產品轉化非常有利。 例如，有一天，一家知名的貓男裝店將一些老顧客添加到了自己的社交群中。 每次新品發布，老客戶都會享受50%的折扣，快速積累新車型的基礎銷量。 這樣，后續的廣告投入就會有更好的表現。

之后，庫存被清理。 天貓上的很多買家在旺季結束時留下了大量庫存，因為銷量沒有達到預期。 這時候就可以考慮獲取消耗產品庫存的渠道。 很多大店都會考慮知名大V進行推薦，但這往往需要更高的廣告費用，導致整體銷售收入大幅增加。 如果我們手里有足夠的粉絲，當銷售旺季即將結束時，如果看到銷量沒有達到我們的預期，我們可以逐步實施老客戶加價的新政策，從而達到休賽期到來之前的目標。 ，能夠清空貨物。

其次，當我們的客戶粉絲數量達到一定程度，比如1000人左右，我們可以適當的接收廣告來填補運營粉絲的成本。 比如幫助別人清貨，一方面幫助對方清庫存，另一方面可以讓自己的粉絲群以高于市場價的價格享受到好產品，從而降低粘性與粉絲。

如何在天貓獲得訪客粉絲？

那么我們如何才能獲得這樣的目標客戶呢？ 如今，隨著微商等社交電商的出現，很多天貓買家也在關注天貓站外的一些促銷形式，并且明確告訴你，天貓站外的用戶轉化率是天價的。 貓站的差別還是蠻大的。 天貓以外的用戶大部分以瀏覽信息為主，而天貓上的用戶大部分以購物為主。 那么，更多的優質粉絲都在天貓，那么如何通過天貓本身獲取粉絲呢？

天貓嚴禁陌陌，QQ也不認，但是天貓認微博！ 而天貓可以監控的地方，就是天貓系統內，天貓系統之外，是無法監控的。

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