3、利用惡意手段干擾天貓直播平臺(tái)的正常秩序；

4、其他侵犯他人權(quán)益的行為，包括但不限于竊取他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等；

5、滿足天貓直播平臺(tái)主播要求。

（二）互動(dòng)參與用戶

1、利用惡意手段干擾天貓直播平臺(tái)的正常秩序；

2、其他侵犯他人權(quán)益的行為，包括但不限于竊取他人隱私、不當(dāng)使用他人權(quán)利、騷擾他人等。

三、違規(guī)處理及清場(chǎng)

天貓除按照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《阿里旅游規(guī)則》、《淘寶達(dá)人平臺(tái)管理規(guī)定》等規(guī)定處理外，天貓直播平臺(tái)有權(quán)考慮違規(guī)程度而《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)定》處罰名單的相關(guān)規(guī)定，規(guī)定了刪除違法信息、警告、停播、禁播、移除等措施。

店鋪承諾的訂單商品附帶贈(zèng)品的配送時(shí)間有要求嗎？

若贈(zèng)品為獨(dú)立發(fā)布的商品，正常交易時(shí)視為普通商品，必須遵守商品發(fā)貨時(shí)間規(guī)定。 處理;

若贈(zèng)品不是獨(dú)立發(fā)布的產(chǎn)品，若交易雙方未約定贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間，則贈(zèng)品應(yīng)與消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品一起遵守發(fā)貨時(shí)間規(guī)定，否則將被視為買方未按約定時(shí)間交貨。

小二舉個(gè)栗子：買家發(fā)布了產(chǎn)品A，并承諾以U盤的形式附贈(zèng)A產(chǎn)品（U盤沒有獨(dú)立發(fā)布的產(chǎn)品鏈接）。 買家未與消費(fèi)者就U盤的交貨時(shí)間達(dá)成一致。 約定A產(chǎn)品在賣家付款后5天內(nèi)發(fā)貨，所以在賣家付款后5天內(nèi)，買家應(yīng)完成A產(chǎn)品及贈(zèng)品U盤的發(fā)貨，否則視為買家沒有按時(shí)交貨。

交易雙方分別約定贈(zèng)品交付時(shí)間但未按約定時(shí)間交付贈(zèng)品的，按照違反承諾（三）處理。 價(jià)格由天貓小二參考正常市場(chǎng)價(jià)格估算。

舉個(gè)栗子：買家發(fā)布了實(shí)體產(chǎn)品A，并承諾以U盤的形式贈(zèng)送產(chǎn)品A（U盤沒有獨(dú)立發(fā)布產(chǎn)品的鏈接），買家與消費(fèi)者約定產(chǎn)品A的交貨時(shí)間為5天內(nèi)，但贈(zèng)品U盤的交貨時(shí)間為10天內(nèi)。 A產(chǎn)品5天內(nèi)發(fā)貨，但10天后免費(fèi)U盤仍未發(fā)貨。 如果贈(zèng)品U盤未按時(shí)送達(dá)，且賣家以50元的價(jià)格單獨(dú)出售U盤，則買家需向賣家支付50*5%=2.5元。 由于最低賠償額為5元，因此買方必須向賣方支付5元。

小編：不當(dāng)，寶寶遲交應(yīng)該賠償，現(xiàn)在禮物遲交也應(yīng)該賠償。 延遲發(fā)貨前，孩子要提前和賣家溝通哦~

【淘寶惠馳市場(chǎng)管理細(xì)則】8月19日起施行

本規(guī)則明確了“淘寶惠馳”市場(chǎng)買家及商品的準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)、通關(guān)管理辦法。

第五條 天貓買家必須同時(shí)滿足以下條件才能進(jìn)入“淘寶惠馳”市場(chǎng)：

（1）遵守《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則》。

（2）店鋪主營(yíng)品類屬于以下品類之一：“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”、“咖啡/牛奶/沖飲”、“酒精飲料”、“茶葉”、“糧油大米”面條/南北干貨/調(diào)味品》、《傳統(tǒng)營(yíng)養(yǎng)品》、《水豆/新鮮水果/鹵肉》。

（3）店鋪信用等級(jí)：三鉆及以上。

（四）近30天內(nèi)支付寶在店內(nèi)交易額≥1億元。

（五）店內(nèi)所有食品商品均符合本規(guī)范第七條規(guī)定的商品準(zhǔn)入條件。

（6）本店已加入“安心淘-乳制品霉損保險(xiǎn)”保險(xiǎn)服務(wù)。

（七）店鋪近六個(gè)月非虛擬交易DSR評(píng)分三項(xiàng)指標(biāo)均不高于4.7（開業(yè)不滿半年的，從開業(yè)之日起計(jì)算）。

（八）本年度內(nèi)，未發(fā)生嚴(yán)重違法行為。

（九）本自然年度內(nèi)無轉(zhuǎn)讓假冒商品違法行為，或上一自然年度外因違法轉(zhuǎn)讓假冒商品被扣24分以上的行為。

（10）近30天內(nèi)爭(zhēng)議退貨率高于店鋪主品類平均值。

（11）近30天內(nèi)質(zhì)量退貨率高于店鋪主品類平均值。

（十二）店面按照其第一主營(yíng)業(yè)務(wù)類別應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

“淘寶惠馳”市場(chǎng)的買家必須遵守以下服務(wù)要求：

（1）提供“不良訂單保賠”服務(wù)。

（2）按照進(jìn)駐時(shí)網(wǎng)上簽署的《確認(rèn)函》要求，統(tǒng)一使用“淘寶惠馳”包裝。 具體要求如下：

1）“淘寶惠馳”市場(chǎng)提供多套“淘寶惠馳”包裝貼紙模板，買家根據(jù)實(shí)際情況填寫信息后打印；

2）包裝信息可包括店鋪名稱、旺旺名稱、無線店鋪二維碼、；

3）包裝信息可直接打印或粘貼在乳制品的外包裝或包裹上。

“淘寶惠馳”市場(chǎng)內(nèi)的買家有權(quán)根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況選擇退出“淘寶惠馳”市場(chǎng)。

第十一條 “淘寶惠吃”市場(chǎng)買家有下列情形之一的，將被清除出“淘寶惠吃”市場(chǎng)：

（一）不再符合進(jìn)入“淘寶惠馳”市場(chǎng)的條件；

（二）進(jìn)駐時(shí)提供的信息、證明文件、資質(zhì)文件等偽造、變?cè)斓模?/p>

（三）未按要求統(tǒng)一使用“淘寶惠馳”包裝，或在使用過程中違反《確認(rèn)函》的；

（四）乳品安全存在重大問題，投訴集中、影響惡劣的。

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