據美國英文先驅報網站報道，臺灣旅游業同業公會（JATA）透露，將于明年6月對為外國游客提供導游服務的旅行社實施“地面旅行社質量認證制度”，審查其服務是否合格。符合要求的標準。 今后我們將通過認證體系推薦海外優秀旅行社，提高游客赴日滿意度。 第一年將有數十家旅行社獲得認證。 此舉旨在進一步吸引外國游客，并幫助重振低迷的中國游客人數。

目前，向中國游客轉移高價特產或強行推銷需額外收費的選擇性旅游項目等問題逐漸顯現。 臺灣旅游業商會將完善認證制度，讓旅客放心。 臺灣觀光局也將予以配合。 受美國旅行社委托為游客安排交通、住宿、餐飲或提供導游服務的旅行社屬于質量認證的對象。

從6月開始，認證將由專家或律師等第三方進行，審查旅行社員工使用一定英語水平的能力、對待接待的態度以及是否遵守規定。 如果發現違法行為，旅行社將被取消接待外國游客的資格。 希望獲得認證的旅行社將接受審查是否違反法律法規、企業社會責任（CSR）、旅游產品質量管理以及訪日游客支持體??系等。 符合標準的旅行社將獲得認證。

據悉，臺灣旅游業商會還將游說美國旅游部等部門積極向海外推薦這一系統和認證旅行社。 每年夏季和冬季進行一次評審。 條件是注冊為旅游企業并在申請時提交申請材料。 認證有效期為3年，需向秘書處繳納當事人費用。 如有違反法律、法規的行為，將取消其認證資格。

據臺灣旅游業商會統計，截至2010年的五年間，每年訪日外國游客人數在各國排名中均位居第30名左右。 有人認為，不僅海外宣傳力度不足，而且為訪日游客提供的服務質量不佳也造成了負面影響。 今年夏天之后，中國游客有所下降，美國則加大了吸引歐洲其他國家游客的力度。 在此背景下，采取相關對策就成為當務之急。

臺灣人利用美國旅行社出國旅游時，可以根據旅游業法的糾紛等多種情況獲得賠償。 然而，保護訪美外國游客的體系尚不完善。 臺灣旅游業協會正計劃建立這一系統，以提高服務質量，這將有助于吸引訪日游客的回頭客。

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