延伸團(tuán)購模式，幫助工匠回歸技藝

與團(tuán)購平臺(tái)相比，美牛APP改變了門店和活動(dòng)展示的形式，而是通過移動(dòng)應(yīng)用將店內(nèi)的技術(shù)人員和創(chuàng)意作品更深入地展示在消費(fèi)者面前。 精準(zhǔn)的服務(wù)時(shí)間、技師風(fēng)格等標(biāo)簽來決定如何選擇。

非常特別的一點(diǎn)是，美牛APP選擇從CRM系統(tǒng)切入美容行業(yè)O2O，幫助獨(dú)立技術(shù)人員進(jìn)行日程管理和客戶維護(hù)。 對于技術(shù)人員來說，最大的痛點(diǎn)是缺乏運(yùn)營支持，每天要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行繁瑣的預(yù)約溝通； 同時(shí)，O2O服務(wù)領(lǐng)域的供給側(cè)資源一直是撬動(dòng)市場的重要支點(diǎn)。 因此，美牛APP在成立之初就選擇從供給側(cè)入手，打造CRM工具，幫助工匠實(shí)現(xiàn)時(shí)間管理和日程預(yù)約。 這將進(jìn)一步幫助這群工匠有效地管理時(shí)間，騰出更多時(shí)間。 把你的精力投入到你自己的“手藝”中。

美牛APP在大河創(chuàng)客市場入駐項(xiàng)目中獲獎(jiǎng)

支持夢想，打造工匠零成本技能創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

他們不僅自己創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)夢想，還助力夢想，為有技能但沒錢開店的工匠搭建美技創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，解放全世界工匠。 美牛APP致力于成為專業(yè)、開放、免費(fèi)的美妝平臺(tái)，承諾絕不向用戶、工匠、商家收取傭金。 他們把利潤點(diǎn)放在向服務(wù)商提供消耗品、美容培訓(xùn)和廣告費(fèi)用上。 工匠們可以在這里創(chuàng)建自己的品牌，并用他們的創(chuàng)新和服務(wù)贏得用戶的認(rèn)可。

增加用戶粘性，開啟新的利益分享機(jī)制

O2O平臺(tái)面臨的一個(gè)普遍問題是，老客戶可以完全跳過平臺(tái)，繞過平臺(tái)鏈接，直接打電話預(yù)約技術(shù)人員。 對此，美牛APP創(chuàng)始人何雷從三個(gè)方面解決了這個(gè)問題：一是客戶需要提前繳納押金，才能通過美牛預(yù)約技術(shù)人員。 這樣就很大程度上避免了臨時(shí)缺席的情況，也為服務(wù)提供商提供了保障。 因此，工藝技師會(huì)自發(fā)地鼓勵(lì)顧客使用美牛來預(yù)約服務(wù)。 其次，推薦顧客通過美牛APP預(yù)約工匠，工匠可以獲得傭金。 通過推薦用戶下載美牛APP并通過平臺(tái)自行預(yù)訂服務(wù)，工匠可以獲得交易額4%的獎(jiǎng)勵(lì)傭金，這無形中幫助美牛APP吸引了C端用戶。 第三，工匠分工非常細(xì)致，風(fēng)格多樣。 由于工匠之間的分工非常細(xì)化，每個(gè)工匠都有自己的專長。 同時(shí)節(jié)日、聚會(huì)、舞會(huì)很多，對新款式的需求也很大，所以大家往往會(huì)選擇不同的款式。 技術(shù)人員打造您自己的個(gè)性化外觀。 美牛APP在一定程度上扮演著類似于淘寶的角色：動(dòng)態(tài)匹配需求，更好地將工匠的專業(yè)化與消費(fèi)者的個(gè)性化連接起來。

當(dāng)然，僅僅提供預(yù)訂和會(huì)計(jì)等基本服務(wù)是不夠的。 工匠想要擴(kuò)大客戶群，就需要一個(gè)展示“工匠精神”的平臺(tái)，更深入地了解目標(biāo)客戶，緊跟時(shí)勢。 流行趨勢。 因此，除了提供類似“大眾點(diǎn)評”的美容行業(yè)預(yù)約平臺(tái)，幫助工匠們積累信用、炫耀自己的得意作品外，美牛APP還做了很多額外的工作，比如平臺(tái)對消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化調(diào)查。 ，提供不斷更新的美容數(shù)據(jù)圖表，讓造型師更好地了解自己的客戶群，掌握當(dāng)前美容行業(yè)的趨勢。

186信息網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明本文來自：www.icocr.cn