訂單保險如何收費? 訂單保險對于買家來說有什么用? 很多店鋪對于訂單保險的問題存在很多疑慮。 我們來看看天貓訂單保險的最新規則。
1.訂單保險如何收費?
親,訂單保險的保額是8元/月。 根據單筆訂單(賣家付款后),一次性扣除保險金額。 估算方法為:訂單成交金額*費率。 該費率是根據買家的經營情況和服務質量估算的。 每個用戶的費率不同,具體費率也會有所不同。 它將顯示在您的訂單保險激活的詳細信息頁面上。 具體訂單保險問題可以通過此鏈接了解:
2. 訂單保險有哪些類別?
親,您可以參考目前強制訂單保險支持的品類:奶茶/牛奶/沖飲、水產豆類/生鮮水果/燉肉、糧油米面/南北干貨/調味品、傳統營養補充劑、酒、茶、羊奶/輔食/營養品/餅干、保健品/膳食營養補充劑、嬰兒衣服/孕婦/營養品。 選擇以下三個類別之一:鋼琴/手風琴/吉他/配件、鞋包/熱銷包/男包、車輛/器具/配件/添加物、硬件/工具。 【三種保障形式之一:訂單保險、保證金、賬期保障】。 具體訂單保險問題可以通過此鏈接了解:
3.我已經加入了訂單保險,我可以提取消費保險押金嗎?
親,如果您的產品類別僅包含強制訂單保險產品,您可以在滿足保證金解凍條件的基礎上申請提取保證金。 而如果您有強制保證金產品,或者不符合解凍條件,則不允許提現。 對于強制保證金類別,您可以通過此鏈接查詢:
4、提現賬戶期限保證后提示資金類型不符合要求怎么辦?
親,請您先確認您的店鋪是否有這個鏈接:強制訂單保險類別的產品,如果有,那么請您先辦理訂單保險,如果成功,您就可以成功退出賬戶保障了。 如果不成功,您可以選擇下架該訂單保險產品,從而成功退出賬戶保護。
如果您確認訂單保險類別中沒有產品,那么請確認三選類別中是否有產品,并確認您除了賬戶期限保障之外,是否不僅收取了基本保證金。 三選一類產品必須有配套保障方式。
5、消費者申請退款,是否仍需支付保險金額?
親,由于保險金額是在消費者付款后支付的,如果交易失敗(退貨成功或維權成立),保險金額將不予退還。
6. 加入訂單保險時,提示產品仍處于邀請測試階段,怎么辦?
親,您可以使用這個鏈接:嘗試重新加入訂單保險。 如果成功,您就可以正常發布訂單保險類產品了。 若不成功,請按照頁面提示改善店鋪狀態。 由于保險對承保人有一定的要求,所以會有一些人不符合保險要求。 而如果您未能加入訂單保險,又想運營??訂單保險產品,可以嘗試通過添加賬戶保障的方式來實現。
7.我已經加入賬戶保障,卻提醒我加入訂單保險?
親,如果您店鋪的產品類別屬于訂單保險類別,如果您能成功加入訂單保險,則必須先加入訂單保險才可以編輯發布產品。 賬期保證是針對未能承保訂單保險的用戶的解決方案。 但賬期保證對交易資金有一定影響,所以優先不推薦,感謝您的支持
8.我不想加入訂單保險,因為我不想扣錢,我只想用賬戶保障,可以嗎?
親,訂單保險和消費保險押金的功能是一樣的。 雖然8月份的保險金額是每個月繳納的,但店鋪成功添加訂單保險后,就可以發布訂單保險類別產品,但有公開競價。 對消費者有一定的保護療效。 其次,當店鋪能夠正常添加訂單保險時,訂單保險類別的釋放無法通過添加賬戶期限來實現,但賬戶期限保證添加成功,交易資金將保留在不可用余額中。支付寶15天作為售后保障會影響店鋪的資金流。
9、我已經開通了賬戶保障,訂單保險發出的貨物顯示店鋪運營不符合要求,怎么辦?
親,如果您已經加入賬戶保障,當您發布產品時,會提示您加入訂單保險,添加訂單保險后,會提示您“非常抱歉,由于您店鋪的經營狀況” (包括您開店時間長短、交易量、好評率、DRS評分、退款等付款率、爭議率、二次介入率等店鋪信息綜合評價)不符合開單條件保險,如仍需發布強制訂單保險產品,請加入賬戶期限保障服務。”,請提供加入賬戶保障截圖、產品公告截圖、添加訂單保險失敗截圖。 反饋給我們客服,我們會盡快處理。
10、無法加入訂單保險,提示店鋪經營不符合要求,如何改善?
親,因為保險的初步審核條件是根據店鋪的綜合維度,包括天貓賬戶和支付寶賬戶的相關運營情況。 建議您關注天貓店面的服務數據指標,同時完善您使用支付寶的相關數據。 綜合能力和維度提升。 如果您暫時無法添加訂單保險訂購新產品,您可以選擇激活賬戶保護,以免影響您店鋪的正常運營。
11、加入訂單保險時提示“操作失敗,請重試,若仍失敗,請咨詢第二人”,怎么辦?
再試試吧~
以上就是天貓訂單保險最新規則解析的相關內容,小編就介紹到這里了,希望對您有所幫助。
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