筆記本可以存儲大量的信息供消費者查詢,并且可以傳輸?shù)男畔?shù)量和準(zhǔn)確性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他介質(zhì)。 還可以滿足市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,從而及時有效地了解和滿足客戶需求。 有一組外部數(shù)據(jù)報告是這樣寫的:79%的顧客不會訂購沒有詳細(xì)描述和圖片的寶貝,那么顧客關(guān)心寶貝的哪些信息呢? 天貓店長要優(yōu)化寶貝頁面,如何優(yōu)化寶貝頁面? 寶貝頁面應(yīng)該優(yōu)化哪些內(nèi)容?
寶貝頁面優(yōu)化的總結(jié)就是:給客戶所有他們想要的信息,讓他們對我們的產(chǎn)品形成信任,進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。
給您一個寶貝頁面優(yōu)化推演流程:信息→時間→信任→交易
充足的寶貝信息,換取客戶的深度瀏覽時間,逐漸形成對產(chǎn)品的高度信任,成交自然而然。 這里我們引入一個“三米描述”的概念,它是Mr.ing.提出的。 網(wǎng)頁的三米就是8054像素的高度。 您可以參考一下您的寶貝頁面的優(yōu)化是否達(dá)到了這個標(biāo)準(zhǔn)。
一個好的嬰兒頁面應(yīng)該包含哪些信息?
1. 頁面打開時間。 一般情況下,客戶瀏覽網(wǎng)頁的等待時間不能超過7秒。 如果你的寶貝頁面7秒內(nèi)沒有打開,很可能客戶會直接關(guān)閉網(wǎng)頁,所以寶貝描述的圖片不宜太大。 把大圖盡量拆分成小圖,稍后再上傳。
2.產(chǎn)品基本屬性的描述,如包裝、尺寸、口味、每包多少件、產(chǎn)地、尺寸等,并溫馨提示,會讓顧客感受到更多的貼心,捕捉感動顧客的心。 寶貝描述要以攻心為主,攻腦為輔。 不要給客戶太多時間理性思考。 看完寶貝描述后,讓客戶對我們寶貝描述中的圖片和文字產(chǎn)生共鳴。
3.人性化的寶貝頁面瀏覽和導(dǎo)航。 我們在寶貝描述中已經(jīng)提供了詳細(xì)的信息,并不是每個顧客都愿意從頭到尾閱讀。 通過導(dǎo)航,讓客戶選擇查看他們想聽的信息,節(jié)省客戶的時間。 從而改善瀏覽。
4、利用顧客的參考心理,在寶貝描述中添加產(chǎn)品評價或分享案例,即第三方的評價會讓顧客認(rèn)為效度更高。
5.情感注入,添加與圖片中的寶寶相關(guān)的擬人化,或者漂亮的文字,我們之前在桃江湖推出過一個活動,就是讓我們的粉絲通過我們產(chǎn)品的名字說一句話,這樣也可以增加客戶的粘性。
6、賣點提煉,圖文結(jié)合,圖文并茂的描述,讓顧客能夠接受。 其實圖片也需要是好看的圖片。 好看的圖片讓顧客更有興趣閱讀圖片上的文字。 我們通過了幾張圖片,然后在每張圖片上進(jìn)行文字描述,朋友們也可以使用這些方法。 其實在提煉賣點的時候,我們自己的產(chǎn)品和其他買家的寶貝也有比較,這樣會加深顧客對我們寶貝的好感。
7、代入感,通過畫面中的人物和寶寶的融合,讓顧客聯(lián)想到自己的生活場景,盡管是在告訴顧客,我需要這個產(chǎn)品。
8、明星效應(yīng)。
9. 產(chǎn)品包裝細(xì)節(jié)。
10.寶貝產(chǎn)地或制造商的說明。 即使顧客可能沒有真正去產(chǎn)地或者廠家看看,至少會給顧客一種真誠的感覺。 也為寶寶加分。
11、產(chǎn)品的推薦搭配,這里的推薦搭配不是指我們常說的關(guān)聯(lián)銷售,需要給出推薦搭配的理由。
12.最后兩個方面,售后服務(wù)和運費,也需要描述一下,不需要太多的話。 如果存在文字心態(tài),顧客就不愿意看。
13. 附屬銷售。 雖然關(guān)聯(lián)公司銷售的產(chǎn)品應(yīng)該放在頂部還是底部仍然是一個有爭議的問題,但我認(rèn)為應(yīng)該放在底部。 舉個例子,如果一個訂購欲望不強(qiáng)的顧客進(jìn)入這個產(chǎn)品頁面,一眼就能看到其他產(chǎn)品,是不是很容易跳出來呢? 如果放在底部,至少顧客在看完寶貝頁面或者對描述有了大概印象后,會看到相關(guān)的銷售產(chǎn)品。
這樣一個寶貝頁面的優(yōu)化就基本完成了。 一個基本的思想框架,具體的圖文,需要小伙伴們仔細(xì)權(quán)衡和使用。 如果運用得好,療效會事半功倍。
寶貝頁面優(yōu)化完成后,是不是應(yīng)該放著不管呢? 雖然很多買家想看看頁面優(yōu)化后換了寶貝頁面后有沒有療效,但直觀上來說,就是看這個寶貝的銷量有沒有增加。
我們真正需要做的是關(guān)注這個寶貝的三個指標(biāo):1.頁面跳出率2.訪問時間3.頁面轉(zhuǎn)化率。
如果更改寶貝描述后這三個數(shù)據(jù)沒有變化,說明你做得不夠好,或者產(chǎn)品價格低。 如果您認(rèn)為價格合理,那么您的商品描述并沒有突出說明您的商品比其他商店貴的原因。
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