差評黑色產(chǎn)業(yè)鏈在淘寶上長期猖獗，給賣家造成了巨大傷害。 近期，阿里巴巴開始加大對差評者的打擊力度。 下面我們就來看看吧。

阿里巴巴惡意差評清理工作正在緊鑼密鼓地進行。 平均每周有15萬條差評被認定為惡意差評，被認定為專業(yè)差評人的ID（識別碼）總數(shù)已達近500萬條。 此外，阿里巴巴還推出了惡意評論的追溯刪除功能。 一旦審稿人被認定為差評人，其在一定時間內(nèi)的歷史差評也將被刪除。

嚴重惡意差評將導(dǎo)致永久封禁。

面對惡意差評，阿里巴巴去年開始構(gòu)建消費者誠信數(shù)據(jù)模型。 通過一系列算法，可以識別專業(yè)的惡意差評和差評人，并在商戶后臺推出惡意差評一鍵刪除工具。

消費者在阿里巴巴任何一個平臺上的消費行為都會被記錄并積累到數(shù)據(jù)庫中。 阿里巴巴可以根據(jù)這些購物行為對消費者進行精準分層，從而識別出不同于普通消費者的特殊群體，從而逐步完善消費者誠信數(shù)據(jù)模型。

是不是可以通過換馬甲來識別差評？ 據(jù)悉，基于這一大數(shù)據(jù)模型的底層數(shù)據(jù)積累，阿里巴巴征信團隊已經(jīng)完全實現(xiàn)了ID之間的快速關(guān)聯(lián)。 “根據(jù)數(shù)據(jù)庫提供的ID相關(guān)信息，現(xiàn)在幾乎不可能再換馬甲，開始惡意差評了。” 阿里巴巴征信團隊負責人表示，該功能上線以來，單周內(nèi)受到該模型打擊的專業(yè)差評人一直活躍。 ID數(shù)量下降了近80%。

阿里巴巴表示，對于惡意差評特別嚴重的ID，系統(tǒng)會要求其完成一系列身份認證。 一旦認證失敗，該ID將被永久封禁。 同時，相關(guān)ID留下的惡意差評記錄將被系統(tǒng)自動刪除，確保商家應(yīng)有的權(quán)益。 另據(jù)了解，此前已有不少惡意評論者被判刑。 2013年7月，楊某等12名“淘寶差評人”等首例差評案達成一審判決。 主犯楊某因敲詐勒索罪被判處有期徒刑二年，其余11名被告人均被判處有期徒刑二年。 刑期從十個月到一年零兩個月不等。

以上為嚴重惡意差評或賬戶永久封禁相關(guān)內(nèi)容。 現(xiàn)在差評員、退貨專員、退款專員等惡意勒索者很多。 賣家應(yīng)該多加注意。

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